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栏目内容

目标定位Orientation

飞跃教育致力于为广大中学生打造课外第二课堂,担当公办学校教育的强力补充,绝不担当公办学校教育的重复与附庸,通过富有特色的课外教育、全日制教育、学历教育,为缓解青少年学生考试和升学压力,开阔学生视野,提升学习策略,提高学生考试成绩,促进青年学生全面成长成才做出贡献。

举办飞跃教育,应该是走在办学校与办企业烦人契合处,准确地讲,就是要按照市场规律更好地为教育服务。这就要求飞跃必须让学生感到它的尽力而为,它所提供的教育产品也必须打动人心,且有一定的效果。飞跃教育必须既要做增长,又要做品质和影响力。

教学风格Style

在研判传统教学的利弊后,飞跃教育始终以“改善学生学习策略,激发学生学习兴趣,培养学生学习能力,引领学生成功人生”为根本出发点,积极倡导“尊重与发展”的思想,提倡以“激情、生动、快乐、高效、专业、引领、激励”定位课堂风格,而不是简单的知识传授。

飞跃教育送给学生的首先是灵感、兴趣与信念,然后才是知识与方法。它始终注重引领学生在体验自信与成功的过程中快乐学习,快乐成长,轻松通过各类考试。

质量监控Quality

 “视质量如生命”仍然不足以表达“质量”在教育行业的分量。教育不同于任何其他行业,一流的硬件环境、畅通的营销渠道都还远远无法保障一定能够做好教育。教育行业的特殊性决定了很难建立教育质量的标准化。对教育教学质量的追求,飞跃人要有“鞠躬尽瘁、死而不已”的信念。

针对个性化较强、思维方式差异较大的青年教师群体,飞跃教育在学校十余个业务部门中最先形成了针对讲课教师工作事故的问责制。讲课教师工作事故的问责体现在学术准确性、学情把握、教材讲义编写、备课说课、严格执行教学计划、准时到位、迅即回应学生要求、学员问卷打分最低分限制、绩效考核末位淘汰等十余个方面。

服务意识Service

飞跃教育所从事的行业一定要对客户保持由衷的敬畏与尊重。飞跃教育要帮助他的员工充分调动和用好自身的“情绪资源”,能够清爽愉悦地迎接崭新的每一天。

飞跃教育要求客户服务人员做到“马上服务、微笑服务、专业服务”。“马上服务”最容易做到,对此不能出任何问题。“微笑服务”不难做到,只要你的内心能够感受到工作的快乐和生活的幸福,眼睛周围的肌肉就会产生反应,眼睛就会释放出迷人的光彩。“专业服务”不容易做到,尤其是飞跃所从事考试类教育培训项目,不同于随意性很强的少儿英语和成人英语,不允许半点云山雾罩和不懂装懂。新入职的客服员工未经过最必须的、最起码的、较为系统专业的培训,就绝对不能上岗从事任何一项工作。

发展模式Development

在多元化经营盛行的今天,飞跃教育始终坚持投身基础教育的主战场,始终以清醒的头脑和清晰的业务,追求着“局部的卓越”,而不再刻意追求“整体的超越”。

飞跃教育没有盲从业内盛行的“加盟连锁”模式,而是实行“总部统一领导下的直营分校负责制”,即总部负责投资开办与财务管理,总部任命分校校长并对其实施绩效考核,总部统一把控教师资源并监控教学质量,分校负责属地化招生及常态管理。多年实践证明,这种运营模式有效保持并拓展提升了飞跃教育的品牌,有力推动了飞跃又好又快发展。

品牌战略Brand

教育品牌,既是教育机构对消费者的质量承诺,又是教育机构所获得的消费者的信任水平。在教育竞争日益激烈的时代,飞跃教育许多学习班报名的火爆程度令人难以置信,有时学生家长要在半夜就开始排队。这种“人潮涌动”现象的原因在于:飞跃教育赢得了学生及家长的充分认同,从而在特定的目标群体中培育了扎实的美誉度和忠诚度,进而成为了服务于特定群体的教育品牌。

品牌意识多么强调都不为过。企业成功必须比翼齐飞,一“翼”是模式与实力。另一“翼”是品牌与文化,这一“翼”看不见、摸不着,但无形更有型,它驾驭全盘、制胜全局、号令四方。只有拥有了扎实的品牌,飞跃的日子才能真正好过起来。对“飞跃”两个字不利的话一句也不要说,对“飞跃”两个字不利的事一件也不要做,并且要善于多角度、立体化打造品牌。